Kundenbetreuer (m/w/d)
1st-Level-Support – Recruiting-Tools

Wir sind ein starkes Team, das mit passgenauen HR-Lösungen Maß­stäbe setzt. Als Agentur für Personalmarketing füllen wir Themen wie Employer Branding, HR-Kampagnen und Recruiting-Tools kreativ mit Leben – mit jeder Menge inspirierenden Ideen, technischer Finesse und Lust auf Neues.

Wenn es darum geht, neue Talente zu finden und zu binden, sind unsere Recruiting-Tools der Schlüssel zum Erfolg. Sie helfen unseren Kunden nicht nur bei der Suche nach geeigneten Fach- und Führungskräften, sondern sorgen auch dafür, dass im Bewerbungsprozess kein Detail verloren geht. Damit in der täglichen Anwendung alles rundläuft, ist ein zuverlässiger IT-Support unverzichtbar – und genau hier kommst du ins Spiel.

Dein Job bei uns

  • Fachkundig berätst du sowohl unsere Kunden als auch deine Kollegen zu unseren Recruiting-Tools, die du dank einer fundierten Einarbeitung schon bald besser als deine eigene Westentasche kennst.
  • Tauchen Probleme auf, erfasst du sorgfältig alle Details, klassifizierst das Anliegen und gibst bei Bedarf ein Ticket mit passender Priorisierung an unsere Partner für den 2nd- und 3rd-Level-Support weiter.
  • Deine Arbeitsschritte hältst du in einer lückenlosen Dokumentation fest, so sind alle wichtigen Infos auf einen Blick zu finden.
  • Darüber hinaus übernimmst du klassische Administratoraufgaben wie die Benutzerverwaltung und die Anlage von Gesellschaftsstrukturen – den nötigen Input dazu bekommst du vom jeweiligen Projektleiter.
  • Last, but not least kümmerst du dich um die Pflege der Knowledge Base und FAQs – dank dir ist eine optimale Unterstützung der Anwender zu jeder Zeit gewährleistet.

Dein Profil auf einen Blick

  • Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung – alternativ Quereinsteiger mit einschlägiger Berufspraxis in puncto Service, Support und/oder IT
  • In jedem Fall gern gesehen: Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Hohe IT-Affinität und Routine im Umgang mit Windows, MS Office, Jira und Confluence
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift – Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Strukturierter, analysestarker Teamplayer mit Kommunikationsgeschick, einem verbindlichen, serviceorientierten Auftreten und Spaß am regelmäßigen Kundenkontakt

Darauf kannst du dich bei uns freuen

  • Wir setzen auf ein effizientes Prinzip: voneinander lernen, um gemeinsam voranzukommen – innerhalb unseres gut funktionierenden Teams unterstützt jeder jeden.
  • Das heißt konkret: keine Ellenbogenmentalität, sondern eine Kultur des Miteinanders – wir sind per Du, denn Kollegialität ist uns sehr wichtig.
  • Es erwartet dich ein Job in Vollzeit mit klasse Perspektive: Auch in schwierigen Zeiten halten wir als Team fest zusammen und heißen dich in unserer Mitte willkommen – gemeinsam wollen wir in Zukunft viel bewegen.
  • Verkehrsmäßig sind wir mit direkter Anbindung an die A2 gut gelegen – in einem der modernsten Agenturgebäude Deutschlands, aber ohne Wolkenkratzer oder Großstadthektik.

Hast du Fragen?

Deine erste Ansprechpartnerin ist Kerstin Lütkhoff. Du erreichst Kerstin unter 02385 930-601.

Und nun freuen wir uns auf den Kontakt mit dir – deine Bewerbung schickst du uns einfach online inklusive deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung über den Bewerbungs-Button.

Bitte beachte, dass wir aufgrund der momentanen Corona-Pandemie präventive Maßnahmen ergreifen. Bewerbungsgespräche finden aktuell vermehrt telefonisch oder per Videochat statt. Deine Gesundheit und die unseres Teams stehen für uns im Mittelpunkt. Vielen Dank und bis bald!

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